términos y

Bienvenido a Laroro. Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, los términos "usuario", "usted" y "su" se refieren a usted como usuario del servicio, mientras que "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a WHITE DUCK S.A.C., en adelante "WHITE DUCK" o "LARORO".

Al registrarse en nuestra plataforma digital denominada LARORO, accesible a través del sitio web https://laroro.pe/, pagar por una suscripción o utilizar cualquiera de nuestras funcionalidades, usted declara expresamente que ha leído, entendido y aceptado en su totalidad todos los extremos de los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

IMPORTANTE: La aceptación de estos Términos y Condiciones constituye una condición esencial y necesaria para el uso del servicio. En el supuesto de que usted no esté de acuerdo con alguna disposición contenida en este documento, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y sus servicios.

LEA ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE ANTES DE CONTINUAR.

En cumplimiento del principio de transparencia establecido en el artículo 2 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, aprobado mediante Ley N° 29571, ponemos a su disposición nuestra información general:

• Razón Social: WHITE DUCK S.A.C.
• RUC: 20615828379
• Nombre Comercial: Laroro.pe
• Domicilio Fiscal: Enrique Oliveros 257, distrito de San Borja, provincia y departamento de Lima
• Correo Electrónico: larorope@gmail.com
• Teléfono: +51 967891177
• Representante Legal: Carlos Solis Quispe, Gerente General
• Actividad Económica Principal: Organización de convenciones y exposiciones comerciales
• Actividades Secundarias: Actividades creativas, artísticas y de entretenimiento; Actividades de juegos de azar y apuestas

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso de LARORO por parte de los usuarios. Cualquier cuestión que no hubiera sido expresamente prevista se entenderá reservada a WHITE DUCK, sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa vigente aplicable en la República del Perú, particularmente en:

• Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor
• Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales
• Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales
• Demás disposiciones legales aplicables

A continuación se describen términos necesarios para comprender y aceptar estos Términos y Condiciones:

LARORO es una plataforma de suscripción digital que ofrece a sus suscriptores acceso a diversos beneficios y servicios:

Los servicios y beneficios específicos dependerán del plan de suscripción contratado. LA RORO se reserva el derecho de modificar, ampliar, reducir o eliminar servicios, comunicando oportunamente dichos cambios.

Es importante precisar que WHITE DUCK se encuentra en proceso de desarrollo y expansión, por lo que los servicios pueden estar sujetos a cambios, mejoras o ajustes.

El acceso a LARORO solo está disponible para personas con capacidad legal para contratar. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted declara y garantiza que:

Requisitos:

• Es persona natural mayor de 18 años con plena capacidad de ejercicio
• No está utilizando identidad de otra persona ni información falsa
• Ha leído y acepta íntegramente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad
• Cuenta con medios de pago válidos para cumplir obligaciones económicas
• Reside en territorio peruano o cuenta con medios para cumplir obligaciones

Obligaciones del Usuario:

• Utilizar la plataforma de forma lícita respetando estos TyC y las leyes del Perú
• Entregar información veraz, completa, exacta y actualizada
• Escoger contraseña segura y mantener confidencialidad de credenciales
• Informar inmediatamente sobre accesos no autorizados o actividad sospechosa
• Usar la plataforma según las normas establecidas
• Emitir comentarios respetuosos sobre LARORO en redes sociales y medios públicos
• Asumir responsabilidad por acciones desde su cuenta
• Cumplir con obligaciones de pago oportunamente

Importante: LARORO se reserva el derecho de rechazar el acceso a cualquier persona que incumpla estos requisitos y obligaciones, así como suspender o cancelar cuentas que contravengan estas disposiciones.

Para adquirir una suscripción, deberá registrarse con sus datos personales y crear una cuenta. Al completar el registro exitosamente, recibirá un correo de confirmación.

LARORO ofrece cuatro planes de suscripción mensual diseñados para diferentes necesidades: Efebo (S/ 5), Especial (S/ 8), Merlucero (S/ 20) y CEO (S/ 100), cada uno con beneficios progresivos que incluyen acceso a premios, descuentos, encuentros con la comunidad y eventos exclusivos.

Planes de Suscripción Disponibles

Es responsabilidad del suscriptor mantener sus medios de pago actualizados y con fondos suficientes.

Modificación de precios: LARORO se reserva el derecho de modificar los precios comunicando con 30 días de anticipación. Los nuevos precios aplican para renovaciones posteriores.

Al contratar cualquier plan de suscripción, el usuario obtiene automáticamente acceso para participar en las entregas de premios disponibles en la plataforma durante la vigencia de su suscripción.

Adquisición de Participaciones Adicionales:

Los suscriptores pueden adquirir participaciones adicionales para incrementar sus oportunidades de obtener premios específicos de su interés. Cada participación adicional tiene un costo de S/ 1.00 (Un Sol con 00/100 Soles).

Las participaciones adicionales son específicas para cada entrega de premios y no son transferibles ni acumulables entre diferentes entregas de premios. El usuario puede adquirir tantas participaciones como desee para una misma entrega de premio, sujeto a los límites establecidos por LARORO para cada premio específico.

Beneficio Exclusivo Plan CEO - Duplicación Automática:

Los suscriptores del Plan CEO cuentan con el beneficio especial de duplicación automática de todas las participaciones adicionales que adquieran.

Funcionamiento: Si un suscriptor CEO adquiere 5 participaciones adicionales, recibirá automáticamente 10 participaciones en total (las 5 adquiridas + 5 duplicadas por el beneficio). Si adquiere 10 participaciones, recibirá 20 participaciones en total, y así sucesivamente.

Esta duplicación se aplica automáticamente al momento de la adquisición y no requiere ninguna acción adicional por parte del usuario. El beneficio es válido durante toda la vigencia de la suscripción al Plan CEO.

Las participaciones adicionales adquiridas (incluyendo las duplicadas para el plan CEO) se registran inmediatamente en el sistema y aparecen reflejadas en la sección "Mis Participaciones" de la cuenta del usuario.

LARORO se reserva el derecho de establecer límites máximos de participaciones adicionales por premio y de modificar el precio de las participaciones adicionales, comunicando oportunamente dichos cambios a los usuarios con al menos 15 días de anticipación.

LARORO utiliza una pasarela de pagos externa para procesar todas las transacciones. Esta pasarela recopila y almacena de manera segura la información de medios de pago.

Importante: LARORO no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Esta información es gestionada exclusivamente por el proveedor de la pasarela de pagos conforme a estándares de seguridad (PCI-DSS).

Los medios de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito y débito de las principales marcas reconocidas internacionalmente. LARORO se reserva el derecho de incorporar o eliminar medios de pago.

Intentos de cobro:

Si el pago no puede procesarse (fondos insuficientes, tarjeta vencida, bloqueada, etc.), LARORO realizará hasta 3 intentos de cobro en días diferentes. Si después de estos intentos el pago no se regulariza, la suscripción será suspendida y perderá el acceso a servicios.

El usuario reconoce que el tiempo de procesamiento puede variar según la entidad financiera emisora. LARORO no será responsable por demoras atribuibles a terceros.

LARORO reconoce el derecho de los consumidores a solicitar devolución de pagos en determinadas circunstancias.

Se reconocerán reembolsos únicamente en:

• Cobros no autorizados o cobros duplicados debidamente acreditados
• Errores en procesamiento atribuibles a fallas técnicas de la plataforma
• Otros supuestos establecidos por normativa vigente o autoridad competente

No procederán reembolsos en:

• Cuando el usuario haya utilizado los servicios durante el periodo (incluyendo acceso a premios o uso de beneficios)
• Cuando el usuario solicite cancelación voluntaria después del pago
• Cuando el usuario no resulte ganador de un premio
• Cuando alegue desconocimiento de estos TyC, salvo vicio en el consentimiento

LARORO se reserva el derecho de solicitar información adicional para verificar la procedencia. Las solicitudes fraudulentas o de mala fe serán rechazadas y se tomarán acciones legales correspondientes.

El presente Reglamento de Sorteos establece las reglas, condiciones, requisitos, procedimientos y obligaciones aplicables a todos los sorteos organizados y ejecutados por LARORO a través de su plataforma digital accesible en https://laroro.pe.

Este Reglamento complementa y se integra a los presentes Términos y Condiciones Generales, por lo que debe ser leído conjuntamente con dicho documento. En caso de existir disposiciones específicas para un sorteo particular, estas serán informadas mediante bases complementarias que prevalecerán sobre este Reglamento General en aquellos aspectos específicamente regulados.

Los sorteos constituyen uno de los principales beneficios ofrecidos a los suscriptores de LARORO y se realizan con diversas periodicidades: semanal, quincenal, mensual, trimestral o semestral, dependiendo del tipo de premio, el valor del mismo, el nivel de suscripción de los participantes y otros factores determinados por EL ORGANIZADOR según cada sorteo específico.

9.1. Mecánica de Selección de Ganadores

Proceso de Selección:

La selección de los ganadores de cada sorteo se realizará mediante un procedimiento completamente aleatorio que garantice la igualdad de oportunidades entre todos los participantes elegibles. El proceso de selección se llevará a cabo en la fecha especificada en las bases del sorteo correspondiente.

Ejemplos de sistemas de selección aleatoria que pueden ser utilizados:

• Generadores de números aleatorios certificados o verificables disponibles en plataformas digitales reconocidas
• Sistemas digitales especializados en sorteos aleatorios con capacidad de auditoría y verificación
• Aplicaciones o software específicos para sorteos que generen registros auditables del proceso
• Cualquier otro sistema de selección aleatoria que garantice transparencia, aleatoriedad y trazabilidad del proceso

Transparencia del Proceso:

Con el fin de garantizar la máxima transparencia e integridad del proceso de selección, EL ORGANIZADOR podrá implementar, según corresponda al tipo y valor del sorteo, las siguientes medidas:

Determinación del Ganador:

El ganador será la persona cuyo nombre, cuenta o identificador sea seleccionado mediante el mecanismo de selección aleatoria, siempre que cumpla con todos los requisitos establecidos en este Reglamento y en las bases específicas del sorteo correspondiente.

Inmediatamente después de la selección, EL ORGANIZADOR verificará que el ganador cumple con todos los requisitos de participación, incluyendo:

• Cuenta activa en LARORO
• Suscripción vigente y al día
• Cumplimiento de requisitos específicos del sorteo
• No estar comprendido en restricciones de participación
• No haber incurrido en infracciones a estos TyC

Si el ganador seleccionado no cumple con alguno de los requisitos verificados, será automáticamente descalificado y se procederá a seleccionar un nuevo ganador mediante el mismo procedimiento aleatorio.

Ganadores Suplentes:

En cada sorteo se podrán seleccionar uno o más ganadores suplentes mediante el mismo procedimiento aleatorio, quienes entrarán en turno para recibir el premio únicamente en caso de que el ganador principal sea descalificado, renuncie al premio, no pueda ser contactado en el plazo establecido o por cualquier otra causa no reclame el premio oportunamente.

Los ganadores suplentes no tienen derecho al premio mientras el ganador principal mantenga su condición de tal, y únicamente adquirirán derechos cuando sean contactados formalmente por EL ORGANIZADOR informándoles que han pasado a ser el ganador efectivo.

9.2. Notificación y Confirmación del Ganador

Procedimiento de Notificación:

Una vez determinado el ganador del sorteo, EL ORGANIZADOR procederá a contactar al ganador utilizando los datos de contacto registrados en su cuenta de usuario, específicamente a través del correo electrónico registrado y del número de teléfono celular proporcionado.

EL ORGANIZADOR realizará hasta tres (3) intentos de contacto con el ganador en días diferentes dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles contados desde la fecha de realización del sorteo. Los intentos de contacto se documentarán adecuadamente para efectos de trazabilidad y auditoría.

Obligaciones del Ganador:

Una vez notificado, el ganador tiene las siguientes obligaciones:

• Responder a la notificación dentro del plazo establecido de cinco (5) días hábiles, confirmando expresamente su aceptación del premio
• Proporcionar toda la información y documentación requerida, incluyendo datos de identificación completos, dirección actualizada, número de cuenta bancaria (si corresponde) y documento de identidad vigente
• Verificar que sus datos de contacto registrados en la plataforma estén correctos, completos y actualizados
• Coordinar con EL ORGANIZADOR la fecha, hora y lugar de entrega del premio
• Manifestar expresamente su renuncia al premio en caso de no estar en condiciones de recibirlo

Importante: En caso de que el ganador no responda dentro del plazo establecido, no confirme su aceptación, no proporcione la información requerida, o no cumpla con las obligaciones establecidas, perderá automática e irrevocablemente su derecho a reclamar el premio, sin posibilidad de reclamación posterior ni derecho a compensación alguna. Si los datos de contacto registrados son incorrectos o desactualizados, el ganador asumirá completamente la responsabilidad.

9.3. Entrega de Premios

Modalidades de Entrega:

Formalización de la Entrega:

La entrega efectiva del premio se formalizará mediante la suscripción de un Acta de Entrega que contendrá como mínimo:

• Identificación completa del ganador (nombres, documento de identidad y firma)
• Descripción detallada del premio entregado (marca, modelo, características, número de serie cuando corresponda)
• Fecha y lugar de entrega del premio
• Declaración expresa del ganador de haber recibido el premio en perfectas condiciones y a su entera conformidad
• Firma del ganador y del representante autorizado de LARORO
• Fotografías o evidencias de la entrega (cuando sea pertinente)

Entrega mediante Representante:

Si el ganador no puede recibir personalmente el premio, podrá designar un representante cumpliendo con:

• Poder simple con firma legalizada notarialmente que lo faculte para recibir el premio
• Si el valor del premio lo requiere, se podrá exigir poder especial otorgado mediante escritura pública ante Notario Público
• El representante deberá identificarse con su documento de identidad original y presentar copia del documento de identidad del ganador

9.4. Costos y Gastos

• Entrega presencial: Los gastos de traslado del ganador hasta el lugar de entrega, así como cualquier gasto relacionado con su movilización, serán de exclusiva responsabilidad y costo del ganador.
• Premios de viajes: Los gastos incluidos en el paquete serán únicamente los especificados en las bases del sorteo. Cualquier gasto adicional (documentación de viaje, pasaporte, visas, vacunas, seguros adicionales, consumos extras, propinas, actividades opcionales, excursiones no incluidas, alimentación no incluida) serán de exclusiva responsabilidad del ganador.
• Premios sujetos a registro: Para vehículos u otros bienes registrables, los gastos notariales, registrales, tributos, impuestos, tasas, derechos de inscripción y cualquier otro costo relacionado con la transferencia de propiedad serán asumidos por el ganador, salvo que las bases específicas establezcan expresamente lo contrario.

9.5. Garantías de los Premios

Los premios consistentes en productos manufacturados, equipos tecnológicos, electrodomésticos u otros bienes tangibles contarán con la garantía del fabricante conforme a las condiciones establecidas por este. EL ORGANIZADOR no extiende garantías adicionales sobre los premios más allá de las proporcionadas por los fabricantes o proveedores.

• Los premios de experiencias, viajes o servicios están sujetos a disponibilidad de fechas, cupos y condiciones de los proveedores
• Los premios con fecha de vencimiento, periodo de vigencia o plazo de uso deben ser utilizados dentro de dicho periodo, después del cual se perderán sin posibilidad de extensión, prórroga o compensación
• Cualquier reclamo sobre calidad, funcionamiento o características del premio deberá ser dirigido directamente al fabricante, distribuidor o proveedor

9.6. Uso de Imagen y Publicación de Ganadores

Al participar en los sorteos y aceptar el premio en caso de resultar ganador, el participante otorga su consentimiento expreso, informado y gratuito para que EL ORGANIZADOR utilice su nombre, imagen, voz y datos generales (sin incluir datos sensibles) para los siguientes fines:

• Publicación en las redes sociales oficiales de LARORO (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Twitter/X, LinkedIn y cualquier otra red social presente o futura)
• El sitio web oficial de LARORO en banners, galerías, secciones de ganadores, blog o cualquier otra sección
• Medios de comunicación masiva, incluyendo televisión, radio, prensa escrita y medios digitales
• Material publicitario, promocional y de marketing de LARORO
• Presentaciones corporativas, eventos, conferencias, exposiciones y ferias
• Materiales de transparencia y rendición de cuentas ante autoridades competentes

El consentimiento otorgado tiene carácter gratuito, por lo que el ganador renuncia expresamente a exigir cualquier tipo de regalía, compensación económica o contraprestación por el uso de su imagen. Este consentimiento se otorga por tiempo indefinido y para todo el territorio nacional e internacional.

Si el ganador tiene objeción fundada respecto del uso de su imagen por razones de privacidad, seguridad personal u otras circunstancias justificadas, deberá manifestarlo expresamente y por escrito a EL ORGANIZADOR antes de la entrega del premio, para evaluar alternativas que protejan su privacidad sin afectar la transparencia del sorteo (publicación con nombre parcialmente oculto, uso de imagen de ángulos que no permitan identificación plena, entre otras opciones).

9.7. Protección de Datos Personales en Sorteos

El tratamiento de datos personales de los participantes en los sorteos se realiza conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de LARORO y en cumplimiento de la Ley N° 29733 y su Reglamento (D.S. N° 016-2024-JUS). Los datos serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de la participación en los sorteos, incluyendo registro, verificación de requisitos y elaboración de listados de participantes elegibles
• Selección aleatoria de ganadores y documentación del procedimiento
• Notificación a los ganadores y coordinación de la entrega del premio
• Entrega formal del premio y suscripción de documentos relacionados
• Publicación de información sobre ganadores con fines de transparencia y promoción
• Cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con los sorteos

9.8. Modificaciones al Reglamento de Sorteos

LARORO se reserva expresamente el derecho de modificar, actualizar, complementar o reemplazar el presente Reglamento en cualquier momento, por razones operativas, cambios normativos, mejoras en los procesos, incorporación de nuevos tipos de sorteos o cualquier otra razón pertinente.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web https://laroro.pe y comunicadas a los suscriptores. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación, aplicándose únicamente a los sorteos que se inicien con posterioridad a dicha publicación.

Importante: Los sorteos que se encuentren en curso al momento de la publicación de modificaciones se regirán por la versión del Reglamento vigente al momento de inicio del periodo de participación de dicho sorteo, garantizando así la seguridad jurídica de los participantes. LARORO se reserva el derecho de suspender, cancelar o modificar cualquier sorteo por razones de fuerza mayor, caso fortuito, cambios normativos u órdenes de autoridad competente.

Para garantizar transparencia, imparcialidad y equidad, se encuentra expresamente restringida la participación para:

• Trabajadores de WHITE DUCK S.A.C. (bajo cualquier modalidad contractual)
• Cónyuges de trabajadores de WHITE DUCK (incluyendo uniones de hecho reconocidas)
• Familiares hasta segundo grado de consanguinidad (padres, hijos, hermanos, abuelos, nietos)
• Familiares hasta primer grado de afinidad (padres e hijos del cónyuge/conviviente)
• Directores, gerentes, representantes legales y socios de WHITE DUCK, así como sus cónyuges, convivientes y familiares
• Prestadores de servicios profesionales/técnicos con contratos vigentes relacionados con LARORO
• Personas con participación directa/indirecta en organización, ejecución o administración de entregas de premios
• Proveedores de premios y sus trabajadores, empleados de empresas aliadas

Importante: Si se detecta que una persona con restricciones ha participado o ganado, su participación será nula de pleno derecho y perderá cualquier derecho sobre premios sin posibilidad de reclamación.

LARORO se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento la acreditación de que el usuario no se encuentra en estas restricciones.

El uso de LARORO debe realizarse con fines legítimos y lícitos. Quedan expresamente prohibidas las siguientes conductas:

• Usar el servicio para provocar daños, interrupciones, errores o fallas técnicas
• Obtener o intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o información confidencial
• Interferir mediante virus, malware, troyanos o cualquier código malicioso
• Saturar la plataforma, consumir recursos abusivamente o ataques de denegación de servicio
• Infringir leyes de protección al consumidor, datos personales, propiedad intelectual u otras
• Usar el servicio en perjuicio de LARORO, otros usuarios o terceros
• Utilizar el servicio para fines distintos de los previstos o uso comercial no autorizado
• Crear múltiples cuentas para ventajas indebidas o acceso fraudulento a premios
• Acceder a cuentas de terceros sin autorización o suplantar identidad
• Difundir contenido ofensivo, ilegal, difamatorio, discriminatorio, obsceno o amenazante
• Revender, comercializar o transferir beneficios, descuentos o premios sin autorización
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o descubrir código fuente
• Extraer información masivamente mediante robots, scrapers o herramientas automatizadas
• Usar la plataforma de manera que genere responsabilidad legal para LARORO

LARORO se reserva el derecho de tomar medidas ante uso inadecuado o situaciones atípicas que generen ventajas inaceptables, preservando equidad y transparencia.

Cancelación por el usuario:

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin expresar causa. Para ello:

• Ingresar a su cuenta en LARORO
• Seleccionar "Perfil"
• Presionar "Mi Suscripción"
• Seleccionar "Cancelar suscripción"
• Seguir instrucciones en pantalla

También puede solicitar cancelación enviando correo a larorope@gmail.com (procesamiento en máximo 3 días hábiles).

La cancelación será efectiva al término del periodo de facturación en curso, sin reembolso por tiempo restante.

Suspensión por LARORO:

LARORO se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente, o eliminar cualquier cuenta que incurra en actos prohibidos o contravenga estos TyC.

• Suspensión temporal: Bloqueo del acceso por periodo determinado. No podrá usar servicios ni acceder a premios. Se mantiene obligación de pago si suscripción vigente. Puede levantarse al subsanar causas.
• Eliminación definitiva: Cancelación permanente e irrevocable del acceso. Pérdida de todos los beneficios. Eliminación de información según Política de Privacidad. Imposibilidad de crear nueva cuenta con mismos datos. Sin reembolso y pérdida de premios pendientes en caso de incumplimiento grave.

LARORO también puede suspender temporalmente por razones técnicas, mantenimiento o actualización del sistema, comunicando con anticipación cuando sea posible.

LARORO implementa y mantiene medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la seguridad de la plataforma, integridad de información y confidencialidad de datos personales, conforme a la Ley N° 29733 y Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.

Medidas de seguridad implementadas:

• Protocolos de encriptación para transmisión de información sensible
• Sistemas de autenticación de usuarios
• Controles de acceso a la información
• Respaldos periódicos de datos
• Monitoreo de actividades sospechosas
• Actualización constante de sistemas de seguridad frente a nuevas amenazas

Importante: Ningún sistema de transmisión o almacenamiento a través de internet es completamente infalible o absolutamente seguro. LARORO no puede garantizar seguridad absoluta de la información.

Obligaciones del usuario:

• Custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso (correo y contraseña)
• No compartir credenciales con terceros bajo ninguna circunstancia
• Asumir responsabilidad por actividades desde su cuenta (autorizadas o no)
• Notificar inmediatamente a larorope@gmail.com si detecta cuenta comprometida o actividad no autorizada

LARORO no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios derivados del uso no autorizado cuando sea consecuencia del incumplimiento del usuario de mantener confidencialidad de credenciales.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre contenidos, materiales, elementos y funcionalidades de LARORO son de propiedad exclusiva de WHITE DUCK S.A.C. o sus licenciantes, y están protegidos por leyes peruanas e internacionales sobre derechos de autor, marcas, patentes y propiedad intelectual/industrial.

Esto incluye (de manera no limitativa): textos, artículos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales, lemas, íconos, botones, software, código fuente, diseño gráfico, estructura de navegación, bases de datos y diseño visual.

El acceso y uso de LARORO no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre los contenidos. Solo otorga una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para acceder a los servicios conforme a estos TyC.

Queda expresamente prohibido:

• Reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o modificación
• Extracción, reutilización, reenvío, copia o descarga masiva
• Cualquier uso no autorizado (total o parcial) sin consentimiento previo, expreso y por escrito
• Eliminación, alteración u ocultación de avisos de derechos de autor, marcas u otros derechos

Importante: El usuario que contravenga estas disposiciones podrá ser objeto de acciones legales civiles y penales, así como sanciones establecidas en normativa peruana sobre propiedad intelectual, sin perjuicio de responsabilidad por daños y perjuicios.

Si un usuario proporciona, publica o transmite contenido a través de LARORO (comentarios, sugerencias, ideas, opiniones), declara que cuenta con todos los derechos necesarios y otorga a LARORO una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, perpetua e irrevocable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y distribuir dicho contenido.

LARORO puede incluir enlaces a sitios web, plataformas digitales, redes sociales o aplicaciones de terceros, como parte de la funcionalidad o en marco de alianzas comerciales para proveer beneficios.

Importante: WHITE DUCK no asume responsabilidad alguna por el contenido, servicios, productos, publicidad, materiales, prácticas de privacidad, términos de uso o cualquier aspecto de sitios de terceros. El acceso y uso se realiza bajo exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario.

La inclusión de enlaces no implica aprobación, respaldo, patrocinio, afiliación ni recomendación por parte de LARORO, salvo indicación expresa en contexto de alianza comercial específica.

LARORO tampoco será responsable por productos/servicios de marcas aliadas o establecimientos que proporcionen beneficios. La relación contractual se establece directamente entre el suscriptor y el proveedor tercero, siendo este último el único responsable por calidad, idoneidad, entrega y garantía.

El usuario reconoce que LARORO actúa únicamente como intermediario o facilitador en la provisión de beneficios (descuentos, promociones u ofertas con terceros), sin generar responsabilidad solidaria de LARORO respecto de obligaciones de dichos terceros.

Los usuarios deben revisar y aceptar términos, condiciones y políticas de privacidad de sitios de terceros antes de realizar transacciones o proporcionar información personal.

WHITE DUCK S.A.C. actúa como responsable del tratamiento de datos personales recabados para gestión del servicio de suscripción, entrega de premios, promociones, beneficios y demás funcionalidades de LARORO, conforme a la Ley N° 29733 y Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.

LARORO implementa medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para proteger datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, uso indebido, modificación o divulgación, conforme a estándares establecidos en normativa vigente.

El tratamiento se efectúa con base en el consentimiento libre, previo, expreso e informado de los usuarios, así como en cumplimiento de la relación contractual establecida por estos TyC.

Para mayor información sobre tratamiento de datos personales (finalidades, derechos ARCO, procedimientos, transferencias a terceros, medidas de seguridad), consulte la Política de Privacidad de LARORO, publicada en el sitio web y que forma parte integrante de estos TyC.

Los usuarios declaran y garantizan que los datos personales proporcionados son veraces, exactos, completos y actualizados, asumiendo responsabilidad por cualquier perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.

WHITE DUCK S.A.C. no tendrá responsabilidad alguna en los siguientes supuestos:

• Pérdida, daño, deterioro, robo o contingencia que afecte premios después de entrega formal y acta suscrita
• Interrupción, suspensión o limitación por caso fortuito o fuerza mayor (desastres naturales, terremotos, inundaciones, incendios, pandemias, terrorismo, guerras, disposiciones gubernamentales, fallas en servicios públicos/telecomunicaciones, ataques cibernéticos masivos)
• Fallas técnicas, errores de sistema, interrupciones en internet, problemas de conectividad, incompatibilidad de dispositivos
• Daños por decisiones basadas en información de terceros o fuentes externas
• Contenidos, productos o servicios de terceros (incluyendo beneficios de marcas aliadas)
• Conductas ilícitas, fraudulentas o contrarias a TyC de otros usuarios o terceros
• Daños derivados de uso no autorizado de cuenta por falta de diligencia del usuario

LARORO garantiza alto nivel de desempeño y se esfuerza por mantener servicio continuo y de calidad. Sin embargo, el rendimiento puede variar según circunstancias digitales y tecnológicas. El servicio puede no estar disponible por razones técnicas, mantenimiento o causas ajenas a LARORO.

Premios de viajes/experiencias - LARORO no asumirá responsabilidad por:

• Reprogramaciones, cancelaciones, aplazamientos o sobrecostos de aerolíneas/hoteles
• Cambios en vuelos o pérdida de vuelos por acciones del ganador
• Eventos imprevistos, condiciones climáticas, desastres, emergencias sanitarias
• Contingencias en aeropuertos (retrasos, cierres, problemas de documentación, cambios)
• Problemas con aerolíneas (demoras, cancelaciones, overbooking, huelgas)
• Restricciones de ingreso al país de destino (visa, vacunación, documentación migratoria)

Importante: Es responsabilidad exclusiva del ganador contar con documentos legales necesarios para el viaje (pasaporte vigente, visas, permisos, certificados de vacunación, seguros y documentación migratoria/sanitaria).

Limitación de responsabilidad total:

En ningún caso la responsabilidad total y agregada de LARORO excederá el monto total pagado por el usuario por concepto de suscripción durante los últimos 12 meses anteriores al evento que generó la reclamación.

El usuario acepta expresamente mantener indemnes a WHITE DUCK S.A.C., sus filiales, subsidiarias, afiliadas, accionistas, directores, funcionarios, representantes, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores, subcontratistas, trabajadores y empleados, ante cualquier reclamo, demanda, acción judicial/administrativa, pérdida, daño, perjuicio, responsabilidad, costo o gasto (incluidos honorarios de abogados y costas procesales) que se deriven de:

• Incumplimiento de estos TyC o cualquier política aplicable de LARORO
• Violación de leyes, reglamentos o derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, etc.)
• Uso indebido, inadecuado o ilícito de la plataforma
• Información, contenido o material falso, inexacto, engañoso o que viole derechos de terceros
• Cualquier acto u omisión que cause daño a LARORO, otros usuarios o terceros

Indemnización:

El usuario acepta indemnizar y compensar plenamente a WHITE DUCK cuando cause daño o perjuicio por uso indebido de la plataforma, incumplimiento de estos TyC, violación de derechos de terceros o cualquier hecho/acto/omisión que genere responsabilidad.

La indemnización comprende resarcimiento del daño emergente, lucro cesante y daños morales, sin perjuicio de sanciones administrativas o penales.

Esta obligación de indemnidad permanecerá vigente aun después de la terminación de la relación contractual. LARORO se reserva el derecho de ejercer todas las acciones legales para obtener indemnización (procedimientos administrativos, civiles o penales).

Los presentes TyC se rigen, interpretan y ejecutan de acuerdo con las leyes de la República del Perú, sin consideración a conflictos de normas legales.

Cualquier controversia, reclamo, diferencia, conflicto o desavenencia que surja de, esté relacionada con o se derive de estos TyC, de la relación contractual entre el usuario y LARORO, o del uso de la plataforma, será sometida inicialmente a un procedimiento de conciliación o mediación de buena fe entre las partes, buscando una solución amistosa y expedita.

Si las partes no llegaran a acuerdo mediante conciliación en plazo razonable no mayor a 30 días calendario, o si alguna parte considerara inviable el procedimiento conciliatorio, la controversia será sometida a la competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, Perú, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Lo anterior se establece sin perjuicio de la competencia de autoridades administrativas pertinentes:

• INDECOPI: En materia de protección al consumidor
• Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales: Ministerio de Justicia y Derechos Humanos

Antes de iniciar procedimiento judicial o administrativo, el usuario podrá presentar reclamos o quejas ante LARORO a través del Libro de Reclamaciones Virtual.

WHITE DUCK se reserva el derecho de actualizar, modificar, cambiar, complementar o reemplazar en cualquier momento y a su exclusivo criterio los presentes TyC, respetando la legislación vigente y los derechos adquiridos por los usuarios.

Las actualizaciones entrarán en vigor desde la fecha de actualización referenciada al final de este documento, o en la fecha indicada expresamente en el aviso de modificación.

Las modificaciones sustanciales que afecten significativamente derechos u obligaciones serán comunicadas con anticipación razonable mediante:

• Correo electrónico a la dirección registrada
• Aviso destacado en la página principal de la plataforma
• Cualquier otro medio apropiado para garantizar conocimiento de los cambios

Importante: Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos TyC y sus actualizaciones. El uso continuo de LARORO después de publicación de cambios constituye aceptación expresa e inequívoca de los nuevos TyC.

Si no está de acuerdo con las modificaciones, tiene derecho de solicitar cancelación de su suscripción y baja de cuenta conforme al procedimiento establecido, sin penalidad alguna.

La falta de ejercicio por parte de LARORO de cualquier derecho o facultad no constituirá renuncia, a menos que se reconozca y acepte expresamente por escrito.

En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Reglamento del Libro de Reclamaciones (Decreto Supremo N° 011-2011-PCM), WHITE DUCK pone a disposición un Libro de Reclamaciones Virtual.

El Libro de Reclamaciones Virtual se encuentra disponible permanentemente en el sitio web https://laroro.pe en ubicación visible y de fácil acceso.

Plazo de respuesta:

LARORO tiene obligación legal de dar respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la fecha de presentación. La respuesta será enviada al correo electrónico proporcionado.

Importante: La presentación de un reclamo o queja en el Libro de Reclamaciones no constituye vía previa ni requisito obligatorio para interponer denuncia ante INDECOPI o cualquier otra autoridad competente.

El usuario tiene derecho a solicitar en cualquier momento copia de la hoja de reclamación presentada, la cual será proporcionada de manera física o digital. Las hojas permiten impresión con constancia de hora y fecha de presentación.

LARORO conservará las hojas de reclamaciones registradas durante un plazo de 2 años, conforme a normativa vigente, para fiscalización por autoridad competente.

Para dudas, consultas, comentarios, sugerencias, reclamos o solicitudes respecto de estos TyC, obligaciones de usuarios, uso de la plataforma, funcionamiento de servicios, premios, beneficios, tratamiento de datos personales o cualquier aspecto relacionado con LARORO, contáctenos:

• Correo Electrónico: larorope@gmail.com
• Teléfono: +51 967891177
• Horario de Atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

LARORO se compromete a brindar atención oportuna, cortés y eficiente a todas las consultas y solicitudes. El tiempo de respuesta puede variar según naturaleza y complejidad de la consulta, pero en ningún caso excederá:

• 5 días hábiles para consultas generales
• 15 días hábiles para reclamos formales a través del Libro de Reclamaciones

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