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Laroro es una plataforma digital de titularidad de LA RORO PRODUCCIONES S.A.C., sociedad anónima cerrada identificada con RUC N° 20615828379, con domicilio fiscal en Enrique Oliveros 257, distrito de San Borja, provincia y departamento de Lima.

La plataforma Laroro permite a los usuarios adquirir suscripciones para acceder a premios periódicos, beneficios exclusivos, descuentos con marcas aliadas, contenido especial y experiencias diseñadas para crear una comunidad de miembros activos. Para brindar este servicio de manera eficiente y personalizada, se requiere el tratamiento de datos personales a través de la página web https://laroro.pe.

Mediante la presente Política de Privacidad se proporciona información detallada y transparente sobre el tratamiento de datos personales que realiza WHITE DUCK S.A.C., actuando como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados y procesados a través de la plataforma Laroro.

La presente Política cumple con las disposiciones legales establecidas en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, publicada el 3 de julio de 2011, y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, publicado el 30 de noviembre de 2024 y vigente desde el 30 de marzo de 2025, además de otras normativas peruanas vigentes en materia de protección de datos personales.

Esta Política también se rige por lo dispuesto en el numeral 6 del artículo 2 de la Constitución Política del Perú, que reconoce el derecho fundamental de toda persona a que los servicios informáticos, computarizados o no, públicos o privados, no suministren informaciones que afecten la intimidad personal y familiar, así como por las directivas, resoluciones y disposiciones emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Para efectos de la presente Política y de la normativa de protección de datos personales, el responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón Social: WHITE DUCK S.A.C.
• RUC: 20615828379
• Domicilio: Enrique Oliveros 257, distrito de San Borja, provincia y departamento de Lima
• Correo Electrónico: larorope@gmail.com
• Teléfono: +51 967891177

Los usuarios declaran que están brindando datos personales propios y que son titulares legítimos de los mismos. En el supuesto de proporcionar datos personales de terceros, los usuarios garantizan que cuentan con el consentimiento libre, previo, expreso e inequívoco del titular de dichos datos.

3.1 Navegación y Uso de Cookies

Los usuarios pueden navegar libremente por la página web sin necesidad de proporcionar datos personales identificables. Durante dicha navegación se recopilará información de manera automática a través de cookies propias y de terceros que permiten mejorar la experiencia de navegación, personalizar el contenido mostrado, analizar patrones de uso y optimizar la funcionalidad del sitio web.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando accede a determinadas páginas web. Para acceder a mayor información detallada sobre el uso de cookies, consulte la Política de Cookies de Laroro.

3.2 Creación de Cuenta

Cuando un usuario desea registrarse en la plataforma Laroro, deberá proporcionar de manera obligatoria los siguientes datos personales:

• Dirección de correo electrónico (utilizada como nombre de usuario)
• Contraseña segura (almacenada de manera encriptada)
• Tipo de documento de identidad (DNI, Carné de Extranjería, Pasaporte u otro)
• Número de documento de identidad
• Nombres completos
• Apellidos completos
• Número de teléfono celular de contacto
• Fecha de nacimiento (verificación de mayoría de edad)
• Género (opcional)
• Dirección completa de residencia
• Distrito, provincia y departamento
• País de residencia

3.3 Contratación y Pago de Suscripción

Al proceder con el pago de la suscripción, será necesario proporcionar información relacionada con el medio de pago:

• Número completo de tarjeta de crédito o débito
• Fecha de vencimiento de la tarjeta
• Código de seguridad (CVV o CVC)
• Nombres y apellidos del titular de la tarjeta
• Correo electrónico para comprobantes de pago
• Número de teléfono celular del titular
• Cantidad de cuotas (cuando aplique)

Importante: WHITE DUCK S.A.C. no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de pago. La recopilación, procesamiento y almacenamiento de los datos de pago es realizada por la pasarela de pagos Niubiz, quien actúa como encargado del tratamiento conforme a los estándares internacionales de seguridad (PCI-DSS).

3.4 Libro de Reclamaciones Virtual

Al interponer un reclamo o queja mediante el Libro de Reclamaciones Virtual, en cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor, se recopilarán:

• Nombres y apellidos completos
• Número de teléfono celular
• Tipo y número de documento de identidad
• Correo electrónico
• Distrito, provincia y departamento
• Domicilio completo
• Descripción del bien o servicio objeto del reclamo
• Descripción completa del motivo del reclamo o queja

3.5 Otras Modalidades de Recopilación

• Contacto por correo electrónico y redes sociales: Datos proporcionados voluntariamente al comunicarse con nosotros
• Participación en actividades promocionales y acceso a premios: Datos adicionales según los requisitos de cada actividad
• Interacción con la plataforma: Historial de navegación, preferencias de contenido, beneficios utilizados, transacciones realizadas

Los datos personales recopilados serán tratados únicamente para cumplir con las siguientes finalidades específicas y legítimas:

• Gestionar integralmente las relaciones contractuales con los usuarios y suscriptores
• Brindar los servicios ofrecidos por Laroro de manera eficiente y personalizada
• Autentificar y validar la identidad de los usuarios
• Verificar que los datos proporcionados son correctos, completos y actualizados
• Establecer comunicación directa con los usuarios por diversos medios
• Procesar las transacciones de pago realizadas en la plataforma
• Utilizar cookies para mejorar la funcionalidad y personalizar la experiencia
• Mejorar continuamente los servicios mediante análisis de datos anonimizados
• Evaluar y medir la experiencia de los usuarios en la plataforma
• Realizar transacciones económicas y comerciales de manera segura
• Atender dudas, consultas, solicitudes, sugerencias y reclamos
• Remitir información comercial y promocional (con consentimiento expreso)
• Transferir datos a proveedores cuando sea necesario para brindar los servicios
• Transferir información a entidades públicas por obligación legal
• Gestionar integralmente el acceso a premios en la plataforma
• Registrar evidencia fotográfica o audiovisual de entrega de premios
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, tributarias y administrativas
• Prevenir, detectar e investigar actividades fraudulentas o ilícitas
• Proteger la seguridad de la plataforma y de los usuarios
• Personalizar la experiencia del usuario mediante contenido relevante
• Generar estadísticas, reportes y análisis internos
• Mantener registro histórico de transacciones y actividades para auditoría

Publicación de Ganadores de Premios

De resultar ganador de algún premio, el Usuario acepta y autoriza expresamente que sus nombres completos o apodo e imagen aparezcan en la publicidad de la plataforma Laroro, redes sociales y en general en todo material de divulgación que WHITE DUCK S.A.C. considere conveniente, sin que ello implique una obligación por parte de LA RORO PRODUCCIONES S.A.C. de remunerar o compensar.

Con la aceptación de la presente Política de Privacidad, los Usuarios están renunciando expresamente a cualquier reclamo por derechos de imagen relacionados con la publicación de su información como ganadores de premios.

Opciones de Privacidad para Ganadores

El suscriptor podrá elegir, en el caso de que resulte ganador de un premio, si desea que se muestre su nombre completo real, su primer nombre o su primer y segundo nombre (dependiendo de lo que haya ingresado el usuario, lo cual se puede modificar en la configuración de perfil) junto con su apodo.

Además, el ganador tendrá la opción de elegir si desea que se muestre su rostro en la foto pública del ganador o si prefiere que no se muestre su rostro. En caso de elegir la segunda opción, se aplicará un efecto visual (máscara o cualquier otro símbolo) que cubra su rostro y proteja su identidad en las publicaciones oficiales.

Informes y Análisis de Premios

Los datos personales que los Usuarios proporcionan de forma física o digital a LA RORO PRODUCCIONES S.A.C. serán tratados con la finalidad de recopilar su información para el correcto funcionamiento de sus cuentas en la plataforma, generar informes de los premios que ofrece el sitio web, fines estadísticos, fines analíticos, fines publicitarios y evaluación de la calidad de los productos y servicios brindados.

La recopilación de los datos personales tiene carácter obligatorio y pertinente para los fines descritos en esta Política. Los datos solicitados son necesarios para la creación de cuentas, gestión de suscripciones, acceso a premios, provisión de beneficios y prestación adecuada de todos los servicios.

Importante: En caso de que no proporciones los datos personales solicitados o proporciones información incompleta, inexacta o falsa, no será posible cumplir con las finalidades del tratamiento, impidiendo que Laroro pueda prestar sus servicios adecuadamente.

Cuando determinados datos tengan carácter opcional, se informará expresamente al usuario al momento de la recopilación.

Los usuarios garantizan que los datos proporcionados son veraces, exactos, completos, actualizados y corresponden a su propia identidad, asumiendo plena responsabilidad ante cualquier consecuencia derivada del incumplimiento de esta declaración.

La información recopilada se almacena en bancos de datos personales de titularidad de LA RORO PRODUCCIONES S.A.C., debidamente inscritos o en proceso de inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Bancos de datos registrados:

• Banco de Datos "Usuarios de la Página Web": Almacena información de personas que han creado cuenta en la plataforma
• Banco de Datos "Suscriptores": Almacena información de usuarios con suscripción de pago
• Banco de Datos "Premios": Almacena información de participantes y ganadores de premios
• Banco de Datos "Quejas y Reclamos": Almacena información del Libro de Reclamaciones Virtual
• Banco de Datos "Comunicaciones y Marketing": Almacena información de usuarios que han consentido recibir comunicaciones comerciales

7.1 Transferencia a Proveedores Nacionales

WHITE DUCK S.A.C. realiza transferencia de datos a empresas proveedoras en Perú cuando es necesario para brindar los servicios. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a cumplir con la Ley N° 29733 y su Reglamento.

7.2 Transferencia a Proveedores Internacionales

Se realiza transferencia de datos a empresas internacionales cuando los servicios tecnológicos requeridos son proporcionados por proveedores establecidos fuera de Perú. Estas transferencias cumplen con los requisitos de la Ley N° 29733 para transferencias internacionales.

7.3 Transferencia a Autoridades Públicas

Se realizará transferencia de datos a entidades públicas cuando sea requerido para cumplir con disposiciones legales, resoluciones administrativas, órdenes judiciales o mandatos de autoridades competentes como SUNAT, INDECOPI, Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, Poder Judicial, Ministerio Público o Policía Nacional del Perú.

WHITE DUCK S.A.C. implementa y mantiene medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación, pérdida o tratamiento ilícito.

Las medidas de seguridad incluyen:

• Uso de protocolos de encriptación SSL/TLS para transmisión de información sensible
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante técnicas de hash y encriptación
• Sistemas de autenticación robustos para verificación de identidad
• Controles de acceso estrictos limitados a personal autorizado
• Respaldos periódicos y automáticos de la información
• Monitoreo continuo para detectar comportamientos sospechosos
• Actualización constante de sistemas de seguridad y parches
• Implementación de firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Capacitación periódica del personal en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal
• Políticas internas de seguridad y procedimientos de gestión de incidentes
• Evaluaciones periódicas de riesgo y auditorías de seguridad

Importante: Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible. En caso de incidentes de seguridad, se adoptarán medidas inmediatas y se notificará a los usuarios afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o durante el tiempo requerido por obligaciones legales, regulatorias, contables o tributarias.

Plazos específicos de conservación:

• Datos de usuarios: Mientras la cuenta permanezca activa en la plataforma
• Datos de transacciones y facturación: Durante el plazo de prescripción tributaria (4 años desde el 1 de enero del año siguiente)
• Hojas de reclamación: 2 años desde la presentación del reclamo
• Datos contractuales: Durante el plazo de prescripción de acciones (Código Civil peruano)
• Datos de premios: 5 años desde la entrega del premio
• Datos de marketing: Mientras se mantenga el consentimiento del usuario
• Datos de cookies: Según plazos establecidos en la Política de Cookies

Una vez transcurridos los plazos de conservación, se procederá a eliminar, anonimizar o bloquear los datos de manera segura, garantizando la destrucción irreversible de la información personal identificable.

Los usuarios titulares de datos personales tienen reconocidos los siguientes derechos establecidos en la Ley N° 29733:

• Derecho de Acceso: Obtener información sobre cuáles datos personales están siendo tratados y obtener una copia de los mismos
• Derecho de Rectificación: Solicitar la actualización, rectificación o corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados
• Derecho de Cancelación: Solicitar la supresión o eliminación de datos cuando no sean necesarios o haya vencido el plazo de conservación
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento cuando exista un motivo legítimo y fundado
• Derecho de Revocación del Consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado sin efecto retroactivo
• Derecho a la Portabilidad: Solicitar datos en formato estructurado, legible y transmisible a otro responsable
• Derecho a no ser Objeto de Decisiones Automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado

Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a larorope@gmail.com adjuntando:

• Copia escaneada o fotografía del DNI, Carné de Extranjería, Pasaporte o documento oficial de identidad
• En caso de representación: poder debidamente legalizado
• Descripción clara del derecho ARCO que deseas ejercer
• Documentación que sustente la solicitud (especialmente en rectificaciones)
• Dirección de correo electrónico para recibir respuesta

La solicitud será resuelta en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa.

Excepciones al ejercicio de derechos:

El ejercicio de estos derechos no procederá cuando:

• Sea necesario para salvaguardar el interés público o la administración de justicia
• Se requiera para respetar la libertad de expresión e información
• Sea necesario para cumplir con disposiciones legales vigentes
• La información sea necesaria para ejercer una acción legal o defensa en juicio
• Existan razones fundadas de interés público

Los servicios de Laroro están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. WHITE DUCK S.A.C. no recopila deliberadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento previo, expreso e informado de sus padres, tutores o representantes legales.

Para utilizar los servicios y crear una cuenta en la plataforma, los usuarios deben declarar que son mayores de 18 años y tienen plena capacidad legal para contratar. La edad se verifica mediante la fecha de nacimiento proporcionada al registro.

Responsabilidad de padres y tutores: Los padres, tutores y representantes legales son directa y exclusivamente responsables de supervisar la actividad en línea de los menores bajo su custodia, y de garantizar que los menores no proporcionen datos personales sin su conocimiento y autorización.

Si WHITE DUCK S.A.C. detecta que un usuario registrado es menor de 18 años sin autorización, procederá inmediatamente a bloquear o eliminar la cuenta y todos los datos del menor de sus sistemas, sin previo aviso.

Los padres o tutores que detecten que un menor ha proporcionado datos sin autorización deben comunicarlo inmediatamente a larorope@gmail.com para adoptar medidas correctivas.

Laroro mantiene presencia en diversas redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, LinkedIn, YouTube) para interactuar con los usuarios, proporcionar información, comunicar novedades, anunciar premios y construir una comunidad activa.

Al seguir, dar "me gusta", suscribirse o interactuar con las cuentas oficiales de Laroro en redes sociales, consientes expresamente que Laroro pueda acceder a tu perfil público conforme a las configuraciones de privacidad que hayas establecido en cada red social.

Puedes dejar de seguir las cuentas de Laroro en cualquier momento ajustando las configuraciones de tu cuenta en cada red social.

Importante: Es fundamental que gestiones activamente tu privacidad en cada red social, ajustando las configuraciones según tu conveniencia. El tratamiento de datos por las redes sociales está sujeto exclusivamente a sus políticas de privacidad, sobre las cuales WHITE DUCK S.A.C. no tiene control ni responsabilidad.

Se recomienda revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de cada red social para comprender cómo recopilan, usan, comparten y protegen tu información personal.

Al aceptar esta Política de Privacidad, mediante la marcación de la casilla de aceptación al registro, el uso continuado de los servicios o cualquier otra forma de manifestación de voluntad, los usuarios declaran expresa e inequívocamente que:

• Han brindado su consentimiento previo, libre, expreso, informado e inequívoco al tratamiento de sus datos personales según lo indicado en esta Política
• Han leído íntegramente, comprendido completamente y aceptado sin reservas todos los términos de esta Política de Privacidad
• Los datos personales proporcionados son verdaderos, completos, exactos, actualizados y corresponden al usuario titular
• Asumen plena responsabilidad ante la veracidad de la información proporcionada
• Autorizan las transferencias de datos a terceros proveedores descritas en esta Política
• Comprenden que pueden ejercer sus derechos ARCO en cualquier momento conforme al procedimiento establecido

WHITE DUCK S.A.C. se reserva el derecho de realizar modificaciones, actualizaciones o reemplazos de esta Política en cualquier momento, por criterios operativos, cambios en la normativa legal, incorporación de nuevas funcionalidades, modificación de finalidades o cualquier otra razón pertinente.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web https://laroro.pe y entrarán en vigor desde la fecha de publicación o en la fecha específica indicada.

Las modificaciones sustanciales que afecten significativamente los derechos de los usuarios o impliquen nuevas finalidades serán informadas mediante correo electrónico, avisos destacados en la plataforma o cualquier otro medio apropiado.

La Política actualmente publicada en el sitio web es la vigente y aplicable. Es responsabilidad de los usuarios revisar periódicamente esta Política para mantenerse informados.

El uso continuado de la plataforma y servicios después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación expresa de dichas modificaciones.